Грамотный персонал транспортной компании – залог получения прибыли и новых клиентов

Фирма, основная деятельность которой заключается в осуществлении грузоперевозок, параллельно зачастую выполняет и другую работу. В частности, это могут быть пассажирские перевозки, организация экскурсий, передача авто в аренду и многое другое.
Если даже автопарк большой, фирма не получит большой прибыли при отсутствии слаженного коллектива. Проблема кадров сейчас наблюдается в самых разных сферах бизнеса. Но что касается грузовых перевозок, то здесь некомпетентные сотрудники могут причинить большой ущерб.

персонал транспортной компании

Какие работники нужны в транспортной компании

Главные критерии успешной работы транспортных фирм заключаются в обеспечении скорости, качества и безопасности перемещения грузов. Ответственны за это водитель, грузчики, диспетчер. Но директор компании должен быть требовательным не только к ним, но и к другим работникам фирмы. Хотя именно от того, как работают диспетчер, водитель и бригада грузчиков, зависит во многом успешность выполнения обязательств в соответствии с подписанными компанией с клиентами договорами. Это работники, которые способны охарактеризовать компанию в целом для клиентов. От выполнения ими своих обязательств зависит впечатление заказчиков о фирме.

Водитель

Кроме дальнобойщика, диспетчера и грузчиков, в транспортной компании также работают экспедитор, юрист, логист, менеджер. В частности, от дальнобойщика зависят сроки доставки грузов. Транспортные компании принимают на работу водителей с большим стажем, чтобы они были способны быстро и без проблем доставить груз, и при этом обеспечить его безопасность.

Диспетчер

Что касается диспетчера, то он ответственен за планирование рабочего дня дальнобойщиков, составление для них маршрутов. Он также должен контролировать график перевозок. Диспетчеру приходится по роду деятельности общаться с заказчиками, в связи с чем он должен быть общительным, вежливым, а также стрессоустойчивым. Кроме того, диспетчеру важно уметь найти выход из самой сложной ситуации, если это потребуется.

Грузчики

Грузчики для транспортной компании также выполняют важные функции. Они помогут загрузить и разгрузить товар. Идеально, если у них техническое образование. Потребность в этом связана со сложностью выполняемой ими работы. В частности, они должны подумать, как расположить тот или иной груз с учетом образующейся в итоге нагрузки на оси машины. Грузчики должны знать и о том, как правильно разобрать мебель, перевезти хрупкие вещи. Помимо этого, от них требуется вежливое, корректное общение с клиентами.

Менеджер

В транспортных компаниях также работают несколько других сотрудников, от которых зависит успешная работа и прибыль компании. К примеру, это менеджер. Он отвечает за обеспечение постоянного объема заказов, поступающих от клиентов. От того, будет ли этот сотрудник грамотно выполнять свою работу, зависит обеспечение заказами диспетчера, грузчиков, дальнобойщика.

Логист

Логист отвечает за то, чтобы собрать вместе всех участников доставки. Он должен организовать работу различных отделов компании. Этот сотрудник должен уметь быстро ориентироваться в происходящем и принимать требуемые решения в своем направлении деятельности.

Юрист

Юрист отвечает за правильное заполнение и ведение правовой документации юридического лица. При необходимости от него требуется быстро найти в интернете любые типовые договоры. Юрист также должен быть способным представить в случае необходимости интересы фирмы в суде. А суды в любом случае будут, потому что люди сейчас привыкли судиться по малейшему поводу, а иногда и без него. Хорошо, если юристом в транспортной компании станет человек с наличием стажа работы в хозяйственной сфере права.

Экспедитор

Экспедитор в транспортной компании наблюдает за доставкой грузов на протяжении всего маршрута следования. С этой целью он решает все требуемые для этого задачи, и разбирается с возникающими сложными ситуациями. Сам экспедитор должен общаться и с отправителем, и с получателем груза, а также с теми, кто принимает участие в перевозке. Он отвечает за своевременность доставки груза, а также за оформление требуемой сопроводительной документации. Ввиду этого к экспедитору предъявляются достаточно серьезные требования.

От того, насколько будет правильно выбран коллектив транспортной компании, в итоге зависит то, как она будет работать и сможет ли долго продержаться на рынке.

Экономичные перевозки для жизни и бизнеса
Adblock
detector