Как выбрать организацию для квартирного переезда и рейтинг лучших компаний

Далеко не у всех есть необходимые ресурсы в виде транспортного средства, достаточного количества людей и времени, чтобы самостоятельно переехать на новую квартиру или в дом. Поэтому очень востребованными являются услуги так называемых муверов. Это перевозчики, которые специализируются именно на переездах квартир, офисов и пр. Клиент хочет получить качественную услугу, избежав лишнего стресса, дополнительных затрат и прочих неприятностей. Выбор обычно происходит путём открытия местной газеты с объявлениями или короткого поиска через Интернет. В рекламе могут обещать многое. А по факту часто наступает сплошное разочарование. Приезжает бригада из нескольких человек, часто на не оборудованной для переездов машине, порой далеко не в трезвом состоянии. Они не дают никаких гарантий, часто портят перевозимое имущество, затягивают со временем, требуют больше денег, нежели изначально стороны договаривались. Учитывая все потенциальные риски, следует максимально грамотно подходить к вопросу выбора муверов. Можно отталкиваться от признаков и рекомендаций по подбору, либо же опереться сугубо на рейтинги среди перевозчиков. А ещё лучше совместить оба способа.

Лучшие организации переезда квартир
Советы по выбору компании-перевозчика.

Рекомендации по выбору организации

Прежде чем представить актуальный рейтинг среди российских компаний, которые оказывают такую услугу как квартирный и офисный переезд, следует обратить своё внимание на ключевые признаки надёжного мувера. Клиенту важно не только переехать, но сохранить свои вещи в целостности, получить гарантии, местами сэкономить. Не стоит полагать, что самые дорогие специалисты по переезду в итоге окажутся самыми надёжными и качественно выполнят поставленные перед ними задачи. Есть несколько характерных признаков, по которым можно отличить хорошую компанию от не самой надёжной и профессиональной. Предъявлять сразу все требования вряд ли стоит, поскольку объективно даже лучшие муверы не всегда могут соответствовать всем основным критериям. Но чем больше будет совпадений, тем в итоге лучше. Подбирая компанию по переезду квартиры, следует обратить внимание на:

  • торговую марку;
  • социальные сети;
  • отзывы;
  • ценовую политику;
  • работу с госзаказами;
  • наличие реального офиса;
  • количество сотрудников;
  • собственная упаковка;
  • автопарк;
  • длительность нахождения на рынке услуг.

Каждый пункт по-своему важен, и может дать обширную информацию касательно специалистов по квартирным переездам. Все признаки и требования стоит рассмотреть отдельно, чтобы пояснить их значение и важность при выборе перевозчиков.

Торговая марка

Если мувер работает под зарегистрированной торговой маркой, это очень хороший признак. Всё дело в том, что сейчас на регистрацию требуется около года. То есть минимум такой период компания присутствует на рынке. Плюс регистрация ТМ требует значительных финансовых вложений. Организация не станет вкладывать деньги в подобное, если не рассчитывает на длительную и качественную работу. Помимо проверки торговой марки на факт её наличия, также не лишним будет удостовериться в её законности. Со вторым пунктом несколько сложнее, поскольку специальные онлайн базы отсутствуют. Проверить регистрацию торговой марки можно только через Роспатент или просто запросив у перевозчика соответствующее свидетельство. Запрос в Роспатенте рассматривается около 30 дней.

Социальные сети

Это самый дешёвый и одновременно эффективный инструмент для продвижения на рынке услуг. Современный человек первым делом ищет информацию в сети, проверяет наличие сайта, а также собственных страничек муверов в популярных социальных сетях. Факт наличия страницы ещё не означает активную деятельность. Проверьте, насколько социальные сети живые, как давно обновлялась информация, сколько людей стоит в группе, какие комментарии они пишут. Предпочтение обычно отдаётся тем фирмам, которые поддерживают активность в социальных сетях, публикуют актуальные новости, выкладывают информацию о своих услугах, автопарке и пр. Это упрощает клиентам поиск фирмы, а самим представителям перевозчика приходится отвечать на меньшее количество вопросов в телефонном режиме. Также через социальные сети можно пообщаться с людьми, которые подписаны на страницы специалистов по квартирным переездам, оставляли там свои комментарии. Если отзывы реальные, человек обязательно вам ответит и расскажет про собственный опыт сотрудничества с перевозчиком.

Реальные отзывы

Один из главных критериев, на которые опираются современные люди, активно использующие возможности Интернета. Но всем поголовно отзывам верить нельзя. Очень часто компании, которые хотят привлечь к себе внимание, создают фейковые аккаунты, покупают положительные отзывы или сами же их пишут на своих страницах в социальных сетях и на официальном сайте. Не всегда удаётся определить, какие отзывы настоящие, а какие заказные. Потому будет правильнее искать комментарии на независимых сайтах, тематических форумах. Компания не может быть идеальной во всём, потому негативные отзывы обязаны присутствовать. Тут важно понимать психологию человека. Очень редко человек, получив качественную услугу, побежит оставлять комментарий с лестными отзывами. А вот когда клиент не был удовлетворён качеством переезда, его обманули, что-то разбили, нанесли ущерб и доставили прочие неприятности, негативные комментарии не заставят себя долго ждать.

Анализ отзывов клиентов

Цены на услуги

Цена для многих клиентов играет ключевую роль. Некоторым хочется максимально сэкономить. Но они не понимают, что может скрываться за низкой стоимостью услуг. Такой процесс как квартирный переезд достаточно сложный, включает в себя целый комплекс операций, начиная от разборки мебели и упаковки вещей, заканчивая их доставкой в конечную точку и обратной сборкой. На всё это нужно время, силы и человеческий ресурс. Не забывайте о транспортных расходах, затратах на упаковку и пр. То есть комплексная и качественная услуга дёшево стоить никак не может.

Некоторые организации обещают, что перевезут квартиру за 1000 рублей в час. Но в итоге тратят кучу времени, затягивают процесс, стараются намеренно увеличить интервал, поскольку платят им за каждый час работы. В итоге всё это выливается в 10-часовой переезд стоимостью 10 тысяч рублей. А есть профессионалы, которые справедливо просят, предположим, 2 тысячи рублей в час. Но они перевозят все вещи, обеспечивая их целостность и сохранность, за 2-3 часа. К оплате в итоге предъявляется чек на 4-6 тысяч рублей. Вот и экономия. Есть ещё одна популярная уловка, когда указывается стоимость с приставкой от. То есть квартирный переезд у них стоит от 800 рублей. Но когда дело доходит до оплаты, оказывается, что при всех оказанных услугах и потраченном времени вы обязаны заплатить все 10-12 тысяч рублей. Не верьте громким заявлениям о самых низких ценах. За ними скрываются всевозможные уловки. Либо просто речь идёт о ненадёжных перевозчиках, которые нанесут ущерб перевозимой мебели на сумму, превышающую стоимость их услуг.

Государственные заказы

Это можно встретить не так часто, но если речь идёт о крупном городе и солидной организации по переездам, нельзя исключать вероятность выполнения ими государственных заказов. Ведь чиновники также переезжают в другие офисы и здания, появляются государственные заказы на перевозки в медучреждениях, школах, детских садах и пр. Если говорить про Москву, то в столице существует специальный портал поставщиков. На него можно зайти и проверить наличие той или иной компании по переезду. Там даже указано, какие заказы организация выполняла и когда. Проверка через государственные структуры моментально повышает статус и уровень профессионализма муверов в глазах потенциальных потребителей.

Наличие офиса

Вряд ли стоит говорить о том, что при переезде рекомендуется подписывать договор на выполнение услуг. Это важный документ, который позволит при необходимости получить компенсацию за повреждённое имущество. А чтобы подписать договор, клиенту стоит позвонить в компанию и договориться о встрече в офисе. Больше половины перевозчиков сразу же откажутся или предложат встретиться на нейтральной территории. Даже когда компания имеет юридический адрес, это ещё не говорит о наличии реального офиса. Если речь идёт о мувере высокого уровня, никакого удивления от вашего желания прийти к ним в офис на личную встречу не возникнет.

Личная встреча с перевозчиком

Сотрудники

Когда компания состоит из нескольких человек, их сложно назвать профессионалами в области квартирных переездов. Существуют крупные организации, имеющие солидный штат людей. Чем больше сотрудников, тем больше заказов они выполняют и приобретают необходимый опыт. Есть ситуации, когда за все этапы отвечают одни и те же люди. То есть один человек является одновременно руководителем, менеджером, водителем и грузчиком.

Собственные упаковочные материалы

Хороший показатель для солидной и профессиональной организации по квартирным переездам. Если компания имеет собственный склад, где они могут предоставить клиентам собственную упаковку, коробки, плёнку, скотч и ящики, заказчик снимает с себя широкий перечень обязанностей. За такое люди готовы доплачивать, поскольку розничная покупка всех этих материалов обойдётся всё равно дороже, чем заказать через мувера. При отсутствии собственной упаковки потребуется искать и покупать её отдельно. Это моментально сказывается на увеличении итоговой стоимости всего переезда.

Автопарк

Наличие собственного транспорта является ключевым условием для работы любой компании по перевозкам и квартирным переездам. Когда машина числится в составе автопарка организации, тогда водитель будет нести ответственность за перевозимый груз, а сама компания будет отвечать за водителя и грузчиков. Причём важно учесть, чтобы у мувера присутствовал транспорт, соответствующий особенностям перевозимых вещей. Те же холодильники запрещено перевозить в горизонтальном положении. А потому машина должна быть достаточно высокой, чтобы вместить в кузов вертикально установленный холодильник. Плюс дополнительно требуются различные ремни, системы фиксации, подъёмные механизмы, умягчители и пр.

Осмотр автопарка перевозчика

Присутствие на рынке услуг

Полноценное формирование рынка услуг по квартирным и офисным переездам датируется 2005 годом. Есть целый ряд компаний, которые заявляют о своём длительном нахождении на рынке. При этом они не указывают никаких конкретных дат. Не исключено, что это просто рекламная уловка, и в действительно к работе они приступили совсем недавно. Чем дольше перевозчик находится на рынке мувинговых услуг, тем лучше. Это говорит о его высоком профессионализме и качестве работы. Проверить длительность работы можно путём запроса о дате регистрации организации, торговой марки, открытия сайта или регистрации странички в социальных сетях. Кто-то считает, что намного проще обратиться к простым трудягам на своей машине, у которых нет лицензий, сайтов и прочей якобы лишней мишуры. Да и услуги у них стоят дешевле. Но это распространённая ошибка, за которую в итоге приходится расплачиваться клиенту. И причин здесь несколько:

  • отсутствуют гарантии качества выполненной работы;
  • не подписываются никакие документы;
  • официально никто ничего не перевозил;
  • за разбитую посуду или сломанную мебель вам вряд ли кто-то заплатит, скажут, так и было;
  • часто встречаются неадекватные и не трезвые грузчики;
  • происходит затяжка времени;
  • обещанные цены часто не соответствуют действительности.

Работая с профессионалами, у вас есть на руках договор, все необходимые гарантии, чётко прописанные сроки и цены.

Присутствие на рынке услуг

Рейтинг муверов

Каждый клиент хочет обращаться только к лучшим организациям по переезду квартир. Как именно выбрать хорошую компанию, и на какие критерии обращать внимание, вы уже знаете. Но некоторым намного проще просто учитывать мнение специалистов и независимых аналитиков. Одним из них выступает рейтинговое агентство RAEX. Специалисты составили рейтинг компаний, которые осуществляют квартирный переезд в России. Отбор осуществлялся по нескольким основным критериям. В итоге был составлен список из 18 наиболее предпочтительных и хорошо зарекомендовавших себя муверов. В общей сложности рейтинг формировался с учётом ряд параметров. А именно:

  • Опыт. Чем дольше компания присутствует на рынке, тем выше уровень доверия к ней. Фирмы-однодневки не являются редкостью даже среди организаций по офисным и квартирным переездам.
  • Наличие финансовых гарантий. В список не попали фирмы, которые не дают гарантии возмещения ущерба в случае порчи имущества. Причём важно не просто обещать на сайте страховку, а реально выполнять обязательства перед заказчиком.
  • Известность бренда. Здесь специалисты отталкивались от посещаемости сайтов, страниц в социальных сетях, количество отзывов.
  • Судебные разбирательства. Лишь в трёх компаниях из 18 за прошлый год были суды. Причём они не связаны с низким качеством работы, а обусловлены особенностями бизнеса. На клиентах разбирательства в суде никак не отразились.
  • Уровень сервиса. Определяется перечнем предлагаемых услуг, прозрачностью ценовой политики, дополнительными предложениями, наличием собственной упаковки и пр.

В результате по итогам 2018-2019 года был сформирован рейтинг компаний-муверов, в который попало сразу 18 фирм. Все они осуществляют квартирный и офисный переезд, максимально соответствуют критериям отбора и являются проверенными игроками на отечественном рынке. Начиная от условного худшего и двигаясь к лучшему специалисту по квартирным переездам, можно представить следующий актуальный рейтинг:

  • Московское грузовое такси. Опыт компании небольшой, но за короткое время успели получить широкую известность и ряд положительных отзывов. Причём реальных.
  • Склад Контейнер. Ещё одна молодая фирма с неплохой узнаваемостью и обширной базой клиентов.
  • ПереездКомфорт. Является частью ООО Альфа Групп. Давненько занимается квартирными переездами, имеет хорошую репутацию и оказывает широкий комплекс услуг.
  • Европейский Переезд. Организация с хорошими рейтингами и положительными отзывами. Проверенный игрок, которому многие доверяют.
  • Услуга Переезд. Отлично зарекомендовавший себя отечественный мувер, который строго выполняет свои обязательства, имеет минимум негативных оценок, давно существует на рынке услуг по перевозках и переездам.
  • Разумный Переезд. Входит в состав ОО РБК Технология. Сравнительно молодой перевозчик, но с большим опытом и хорошим мнением от потребителей. Заявленные цены соответствуют реальной стоимости.
  • Профи Переезд. За несколько лет на рынке удалось заполучить один из самых больших списков отзывов. Грамотно использует возможности социальных сетей.
  • Грузовоз. Достойный перевозчик с высокими оценками и положительными отзывами о качестве осуществляемой деятельности.
  • Лоу Кост Переезд. Во много соответствует названию, поскольку предлагает адекватную ценовую политику. Заказы выполняют быстро, грузчики не тянут время.
  • A-Moving. Добротный представитель мувинговых компаний, хорошо зарекомендовал себя на рынке, с клиентами проблем не возникает.
  • Переезд Про. Одна из самых старых и опытных компаний по переезду. Но качества на высоком уровне. Как и скорость выполнения заказов.
  • Промуверс. Организация с хорошими отзывами, которых достаточно много в сети. Известность не самая обширная, но во многом это связано с небольшим возрастом компании.
  • ГрузовичкоФФ. Самая известная компания в рейтинге с лучшей узнаваемостью. Но всё равно не на лидирующих позициях.
  • ЕвроПереезд. На рынке работает очень давно, обладает широким автопарком, квалифицированными грузчиками.
  • Фабрика Переезда. Занимает третью строчку в рейтинге, несмотря на небольшой возраст организации. Очень состоятельная и хорошо узнаваемая организация.
  • Газелькин. Узнаваемость и состоятельность на высшем уровне. На рынке мувинговых услуг более 10 лет. Компания успела сформировать положительную репутацию.
  • Деликатный переезд. Именно эту компанию специалисты RAEX поставили на первое место. Это сочетание большого опыта, неплохой известности, множества положительных реальных отзывов и состоятельности.

Выбирать компанию самому, либо отталкиваться сугубо от рейтингов, а может и вовсе звонить по первому попавшемуся объявлению, решать только самому заказчику. Если вы хотите избежать проблем, спокойно переехать на новую квартиру, избежать порчи имущества и дополнительных разбирательств, уделите вопросу выбора мувера достаточно времени и сил. Так вы получите всё необходимое, потратив минимум времени, сил и нервов. Работа с профессионалами объективно экономит даже ваш бюджет. Квалифицированные грузчики сделают всё в срок, обеспечат гарантиями, снимут с вас ответственность за дополнительную упаковку, разборку мебели и прочие нюансы длительного и сложного квартирного переезда.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Экономичные перевозки для жизни и бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: